Eliminare l'account

Cosa viene cancellato e cosa resta

Vengono cancellati:

• account, nome, email, password e foto del profilo;
• gli animali di cui sei l'unico proprietario, con libretto, promemoria, foto e messaggi al veterinario;
• uscite e percorsi, amicizie, commenti, recensioni, notifiche e chat con Momo.

Restano:

• gli animali che condividi con un co-proprietario, che passano a lui con il loro libretto;
• le domande fatte a Momo, in forma anonima e senza collegamento con te.

Dalle copie di sicurezza i dati spariscono entro 14 giorni. Se vuoi che un animale resti a un familiare, prima rendilo co-proprietario: un delegato non lo eredita.

Dall'app

1. Tocca Profilo, poi Account. Sul computer apri il menu con la tua foto, in alto a destra, scegli Impostazioni e poi Account.

2. In fondo, nella sezione Elimina account, tocca Elimina account.

   

3. Nella finestra «Eliminare l'account?» scrivi la tua Password.

4. Tocca Elimina definitivamente. Vieni disconnesso e l'account viene cancellato subito.

   

Senza l'app

Se non riesci più ad accedere, puoi eliminare l'account con un link che ricevi via email.

1. Apri doctorbau.com/elimina-account.

2. Nella sezione Senza l'app scrivi l'Email dell'account.

3. Tocca Invia il link.

   

4. Apri l'email e tocca il link entro 24 ore. Se non la trovi, controlla nella posta indesiderata.

5. Nella pagina «Confermi l'eliminazione?» tocca Elimina definitivamente. Compare «Account eliminato».

Se il link è scaduto o è già stato usato, chiedine uno nuovo dalla stessa pagina.