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Problemi e domande frequenti

L'uscita non registra il percorso

Se in alto vedi «Senza GPS» o la mappa resta vuota, DoctorBau non riceve la posizione: controlla i permessi del telefono o del browser e il segnale.

Durante un'uscita, in alto c'è il segnale del GPS: GPS quando va tutto bene, GPS debole quando il segnale è scarso, Senza GPS quando DoctorBau non riceve la posizione. Il tempo continua a contare in ogni caso.

Registrazione di un'uscita in DoctorBau senza posizione, con l'avviso sulla posizione non consentita; evidenziato «Senza GPS».

Se compare «L'app non può usare la posizione. Consentila nelle impostazioni del browser o del telefono: intanto il tempo continua a contare.», DoctorBau non ha il permesso di usare la posizione.

Consenti la posizione

Su iPhone:

  1. Apri Impostazioni sull'iPhone.

  2. Tocca App, poi DoctorBau. Nelle versioni di iOS precedenti alla 18, DoctorBau è direttamente nell'elenco di Impostazioni.

  3. Tocca Posizione e scegli Mentre usi l'app.

  4. Attiva Posizione esatta.

  5. Torna in DoctorBau e inizia una nuova uscita.

Se l'elenco non mostra le opzioni, controlla che sia attiva la localizzazione del telefono, in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione.

Su Android:

  1. Tieni premuta l'icona di DoctorBau e apri le informazioni sull'app.

  2. Tocca Autorizzazioni, poi Posizione.

  3. Scegli l'opzione che consente la posizione mentre usi l'app e attiva la posizione precisa.

  4. Torna in DoctorBau e inizia una nuova uscita.

Su alcuni telefoni i nomi delle voci cambiano un po'. Prima di partire DoctorBau chiede anche il permesso per le notifiche: concedilo, così vedi l'uscita in corso tra le notifiche.

Dal browser:

  1. Apri le impostazioni del sito per doctorbau.com, dall'icona accanto all'indirizzo.
  2. Consenti la posizione.
  3. Ricarica la pagina e inizia una nuova uscita.

Sul telefono controlla anche che il browser stesso possa usare la posizione, nelle impostazioni del telefono. Dal browser il percorso si registra solo con lo schermo acceso e la pagina di DoctorBau aperta.

Se il permesso c'è ma il segnale è debole

  • Controlla che il GPS fosse acceso alla partenza: nella schermata Nuova uscita è l'interruttore Registra il percorso (GPS), durante il conto alla rovescia la voce GPS attivo. Se era spento, durante l'uscita leggi «GPS spento: conto solo il tempo.»
  • Vai all'aperto e aspetta qualche secondo: con Cerco il GPS… il telefono sta ancora cercando il segnale.
  • Tra palazzi alti o sotto gli alberi il segnale può diventare GPS debole. Spesso migliora appena arrivi in uno spazio aperto.

Se hai dimenticato di registrare un'uscita, puoi inserirla a mano con i minuti e i chilometri: lo spiega la guida Inserire un'uscita passata.

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Aggiornata il 19 ottobre 2026